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新乡市文旅局督导清明假期行业安全管理工作

   2021年清明节前,新乡市文旅局认真贯彻落实国家、省、市关于抓好行业安全生产工作和省A级旅游景区“2021质量提升年行动”的重要指示精神,对我市文旅行业安全生产工作进行了全面安排部署,并就如何做好清明假日疫情防控常态化工作,保障广大游客在新乡安全有序文明旅游进行专题工作提示。4月3日,清明节假期第一天,新乡市文旅局局长刘威、副局长李红兵,在卫辉市文旅局局长张伏生的陪同下,赴龙卧岩景区、灵泉峡景区,实地检查指导景区假日综合安全生产管理工作。

  

   指导组实地查看景区的常态化疫情防控工作,了解了景区门票预约和人员最大承载量的预警措施工作,并现场抽检了景区工作人员的文明服务和安全防疫应知应会知识。指导组指出,节假日是检验旅游景区服务管理水平的关键时刻,今年是全省旅游景区质量提升年,各旅游景区要重视人流高峰期的服务管理。按照A级旅游景区服务质量与环境质量标准要求,加强旅游安全、环境卫生、游览、旅游交通、旅游咨询服务等方面的管理提升,尤其要提高管理人员服务水平,检票员、交通车司机、导游等一线工作人员要保持良好精神状态,耐心解答游客提问,展示景区良好形象。要严格控制游客流量。要认真落实疫情防控常态化要求,各A级旅游景区要坚持“安全第一、生命至上、科学预判、控制人流”,坚持常态防控、分区分级。完善疫情防控应急及节假日预案,做好景区公共场所消毒、员工健康监测及游客入园防护等相关工作;落实门票预约、实名制购票工作,做好游客流量关口前置管控,鼓励游客无接触式购票,在景区网站、自媒体、高德地图等第三方平台持续宣传景区秩序入园,引导游客间隔入园、错峰旅游。

   指导组着重对景区安全预防责任体系建设进行了现场指导。抽检了景区安全应急防控预案,并检查了森林防火应急队建设情况和防补火物资储备情况,要求景区要严格落实安全预防应急工作方案,增加节假日期间旅游安全人员巡逻频次,加强旅游安全宣传意识,切实防范各种旅游安全隐患。要严防因上坟祭祀、焚香、烧纸等引发火灾,对水岸设施等,要严格执行相关安全标准,确保不发生涉水、涉火等相关安全案(事)件。景区要在明显位置向社会公布旅游值班电话,严格执行24小时值班制度,确保应急信息畅通,信息报告及时准确。遇有突发事件和安全事故要按规定及时报告。(王海新)
监制:崔新宝
责编:周青宏


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