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山东蓬莱全域旅游综合服务标准化试点项目高分通过“省考”

中国质量新闻网讯 日前,从山东蓬莱市市场监管局获悉,蓬莱市全域旅游综合服务标准化试点项目以96.5分的成绩通过省级验收。

据介绍,近年来,蓬莱市市场监管局大力实施“标准化+”行动,全面构建了全域旅游标准化管理体系并有效运行,其中国家标准177项,行业标准55项,地方标准71项,企业标准765项。标准化试点工作开展以来,蓬莱市旅游服务标准化工作取得了长足发展。2019年度游客满意度调查结果显示,游客对蓬莱市服务质量满意度达到了97.8%,经济社会效益不断攀升。

据了解,蓬莱旅游先后荣膺“全国海滨度假旅游产业知名品牌创建示范区”“国家蓝色旅游示范基地”“国家级旅游度假区”“中国最美旅游目的地城市”等称号。蓬莱阁管理处、蓬莱八仙过海旅游有限公司、蓬莱八仙居宾馆通过标准化建设,服务质量也得到了顾客高度评价,先后获得了“山东省服务名牌”等荣誉称号。

此次验收考核期间,专家组通过听取工作汇报,查阅相关资料,对八仙过海旅游有限公司、晟森旅游有限公司、八仙居宾馆等进行了实地查看,一致认为蓬莱市全域旅游综合服务标准化试点机制完善、体系健全、运行良好、成效显著,以高分顺利通过验收。

( 许 晶 韩玉彬 通讯员 蓬莱市市场监管局 侯敏)


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